Potrošač može podnijeti pisani prigovor društvu VSN j.d.o.o. putem elektroničke pošte na adresu office@vsn.hr ili poštom na adresu:
VSN j.d.o.o.
Ulica jablanova 31
31000 Osijek
Republika Hrvatska
Društvo će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora te na njega odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
Prigovor je poželjno sadržavati ime i prezime podnositelja, kontakt podatke te jasan opis razloga prigovora i, ako je moguće, dokumentaciju koja ga potkrepljuje.